الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر واو المنزلية باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. الرجاء قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
الحساب
قد يُطلب منك إنشاء حساب لاستخدام بعض خدمات الموقع.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدثة.
الطلبات والدفع
تخضع جميع الطلبات لموافقة الموقع.
نقبل وسائل الدفع المتاحة على الموقع فقط.
يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بالتوفر أو الدفع أو لأي سبب آخر.
التوصيل
يتم توصيل المنتجات وفقًا للسياسات المتبعة في الموقع.
يمكن أن تختلف مواعيد التوصيل حسب المنطقة والظروف.
حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات) محمية بحقوق الطبع والنشر.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
المسؤولية
الموقع غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات.
المنتجات تخضع لضمان المصنع والشروط المحددة في سياسة الضمان.
التعديلات
يحق للموقع تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
سياسة الضمان
جميع منتجات متجر واو المنزلية تأتي بضمان الشركة المصنعة حسب نوع المنتج.
فترة الضمان تختلف حسب المنتج وتكون مذكورة في وصف كل منتج.
يشمل الضمان عيوب التصنيع ولا يشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الحوادث.
لاستفادة من الضمان، يجب الاحتفاظ بإيصال الشراء الأصلي.
يمكن التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الضمان وسيتم توجيهك لإجراءات الاستبدال أو الإصلاح.
سياسة الاسترجاع
شروط الاسترجاع
يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
لا يتم قبول استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.
إجراءات الاسترجاع
يتم التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب استرجاع.
بعد الموافقة على الطلب، يقوم العميل بإعادة المنتج إلى العنوان الذي سيتم تزويده.
يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو تلف في المنتج.
استرداد الأموال
يتم استرداد قيمة المنتج بعد استلام وفحص المنتج المرتجع.
قد يتم خصم رسوم الشحن في حالة عدم وجود خطأ من المتجر.
